- 广州火车站16万张票同时出闸致使挤瘫系统(图)
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昨日早上10时10分，广州火车站售票系统突然出现故障，导致各售取票窗口和电话订票系统无法工作，系统瘫痪近三个小时，留在东票厅内外等候的旅客数以百计，队伍一直延伸至环市西路。到中午12时40分故障才完全排除，所有窗口均恢复正常售票。广铁方面称，出现售票系统故障的原因是因为太多旅客集中取票，16万张票几乎同时出闸让系统不堪重负。
早上10时许出现故障
记者上午11时赶到广州火车站东票厅时，火车站正在不停地广播：“因售票系统故障，现在暂停售票，请旅客稍等�！笔燮贝筇镎咀湃俣嗝却蚱钡穆每�，临时设置的雨棚内也有几百名旅客在等候。
记者发现，排队的旅客大多数都是来买预售票的。购票长龙从广场一直延伸到售票大厅9号窗口，队伍拐了好几个弯，足足有三百多米长。
“明天要去湖北出差，没想到遇上这样的事�！焙苌僮鸪档囊ο壬嫠呒钦�，他说早上9时许就来到火车站了，刚走进候车雨棚就被拦在售票大厅外了�！跋胱叩角懊娲翱谖室幌�，工作人员却把进售票厅的栏杆拉起来，不让进去了”。
11时30分，吃饭时间到了，车站工作人员拿来一叠印着“广州站春运”字样的小纸条，让需要出去吃饭的旅客拿着出去，回来时凭条回到雨棚和售票大厅。
记者看到，售票大厅里许多旅客在继续等待，“都已经等了两个多小时了，回去不是白等了吗？还是再等等吧，下次再来买还不知道要排多长时间�！泵趴谝晃宦每退�。
两天共订出47万张票
在售票大厅的出入口处，除了有警察维持排队秩序外，还有武警在把守�！安灰チ�，电脑出现故障，里面暂停售票，退票工作同时也停了�！币幻渚庋蛎趴诘穆每徒馐�。
记者随后用手机拨打了电话订票号码95105105，发现一直无法拨通，连正常的忙音都没有�！暗缁按虿煌�，我上午10时就开始拨打，都没反应�！币晃慌哦拥穆每透嫠呒钦�，他来到火车站后发现暂停售票了，马上就打订票电话，却始终打不通。
中午12时40分，警员吹哨子让等在雨棚里面的旅客排好队，之后就陆续打开铁栏分批让旅客进入售票大厅。此时，故障已经排除，所有窗口恢复售票，站内秩序也恢复到正常状态。
事后记者了解到，由于前日电话订票达到22万张以上，而当天只取了6万张，其余的16万张票集中在昨日早上发售，导致系统一下子适应不了出现故障。据统计，昨日电话订票25万张，取票10.2万张，取票率高达40%。电话订票系统开通两天，累计已有旅客成功电话订票47万张，取票16.2万张。(新快报)
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