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大学生"快"递行李月余不见踪影 价格服务缩水

2008年08月06日 17:25 来源:大众网-齐鲁晚报 发表评论



把钱和行李交给快递公司后,一个多月还没送到,小童最后只剩下这张单据

  “省内30元、省外45元”、“论袋不论斤”……6月中下旬,大学毕业生即将离校之际,众多快递公司为抢夺生意,在校园内大打价格战。

  而一些大学生在享受了较低的价格后,紧接着遭遇了低质量的服务,有的行李寄走一个多月了仍音信全无。

  事件回放

  说是十天到月余没见影

  鲁东大学毕业生小童最近特别着急,因为他一个多月前寄往重庆的行李和书籍至今没有被送到,而且当初接收自己行李的人也联系不上了。

  小童说,由于自己考上了重庆一所大学的研究生,6月下旬毕业之际他决定把行李和部分书籍先寄到重庆,让在那边的朋友接收,于是在6月28日,小童将40斤左右的物品装了一个大袋子,交给了一位自称是韵达快递的代理人,对方给小童开具了韵达快递的单据,费用是60元,对方告诉他寄到重庆一般需10天左右,让他放心。

  小童说,行李交给代理人后,他就经常到快递公司网站上查询快递单据上的快件编号,但一直没有记录,他又拨打代理人的电话,对方说这两天就发出去,让他再等等,可一直到了7月20日他仍查不到自己的快件信息,而且他拨打代理人的电话也已经;,他因此怀疑自己的行李可能永远也找不回来了。

  8月1日,记者看到了小童手中的快递单据,这张单据填写很不规范,除显示快件是寄往重庆大学,费用60元外,发件日期、发件人地址等必填项目均空白。

  业内人士

  价格战留下后遗症快递业需加强监管

  韵达快递一位姓王的负责人说,6月中下旬到学校收行李的可能根本不是他们公司的人,而是一些物流公司以他们的名义收的件,因此单据填写也不规范。他表示如果确属他们公司收的件,一定会积极赔偿。

  另一家民营快递公司在烟台的负责人曲先生告诉记者,由于学生很看重费用,各公司不约而同地采取价格战。而有的小物流公司打着知名快递公司的旗号低价揽件,也有知名公司收件后再以另一个价格转给其他物流公司,自己赚取差价,出现小童等同学遇到的情况也就不足为奇了。

  曲先生认为,快递行业恶性竞争的问题由来已久,迟迟得不到解决与监管有直接原因。他说,快递主管部门是邮政,但却不是市级邮政,而是省级邮政,这颇有点“天高皇帝远的味道”。尽管如此,作为业内人士,他仍然认为,有志于长期经营的快递公司应加强自律,“整个行业名声坏了,谁的日子也不会好过!

  记者调查

  揽活按袋收费送货一拖再拖 记者了解到,由于烟台每年有数以万计的大学生毕业,很多学生需要将各种行李运走,这让快递公司看到了商机,由于竞争激烈,价格战便不可避免地上演了。

  小童说,他寄行李那阵,有七八家快递公司直接进入了学生宿舍,很多在宿舍楼下拉上横幅摆张桌子直接收件,价格也是比着降,这家每公斤3元,那家就2.5元,到了后来有的快递公司干脆不按照重量计费,而是给一个袋子随便装,最后按照袋子的数量计费,有的公司每斤的运费只有几毛钱。

  鲁东大学法学院毕业生小亓告诉记者,他是在6月30日前后通过一家快递公司将行李寄往福州师范大学,但至今未到;法学院另一位学生小赵说,他一个月前将行李寄往广州的暨南大学,也是到现在没有消息,而且他有位同学从烟台往淄博寄行李,十几天才收到,收到时行李已经淋了雨,被子都湿透了。 冯炜程

编辑:侯冬华】
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