沃尔玛是全球最大的零售业连锁店。美国公路旁随处可见其巨大的蓝底白字招牌和“永远低价”的口号。无论从哪个角度衡量，沃尔玛都是一个“巨无霸”：国内外有6700多家连锁店，员工180万，每周的顾客有1.75亿人次，去年营业额达3124亿美元。称其“富可敌国”并不过分。
不过，沃尔玛的总部却很不起眼。其所在地班顿维尔是美国南部阿肯色州西北角一座不大的城镇，全市见不到一幢高楼。在以沃尔玛创办人山姆•沃尔顿的名字命名的沃尔顿大道边，有一些两层的办公楼，这就是沃尔玛的全球总部。在参观完山姆•沃尔顿的办公室和沃尔玛公司的博物馆后，记者似乎领悟了沃尔玛总部如此简朴的意义。别看如今沃尔玛规模庞大，当初它只是一家很小的廉价商店，被称作“沃尔顿五分一毛店”。沃尔玛打出的廉价牌，迎合了千千万万勤俭持家的家庭主妇的需要，“永远低价”的口号一直延续下来。而沃尔顿的办公室，直到他成为亿万富翁后，仍只有20多平方米，一色儿的旧家具。
国际化与本土化
沃尔玛负责国际业务的三位高级副总裁——李•斯塔基先生、米切尔•斯莱普先生和龚万仁女士一起向记者介绍了沃尔玛的国际业务，特别是在中国发展的情况。沃尔玛从20世纪90年代开始向国外发展，目前在国外已经有2700多家大商场、50万员工，每周顾客有490万人次，营业额达627亿美元，其营业额和利润率的增长都超过了美国国内的商场。这表明沃尔玛越来越国际化。
谈起沃尔玛在中国的经营，三位副总裁滔滔不绝。自1996年在深圳开设第一家分店以来，沃尔玛在中国现已拥有73家分店。事实上，沃尔玛与中国的关系比这要久远得多。早在1972年美国总统尼克松访华后不久，它就通过“太平洋贸易公司”从中国购买商品，至今已有30多年历史。现在，沃尔玛既从中国购买大量商品，又在中国销售大量商品，是中美贸易的全面参与者。斯塔基对沃尔玛在中国的发展相当满意和乐观，一方面，中国政府对沃尔玛的发展很支持，许多地方政府希望沃尔玛在当地开店；另一方面，中国的商品质量和基础设施都很好，购销运输很方便。更重要的是，中国经济高速发展，老百姓的购买力越来越强，市场潜力无穷。沃尔玛已经把目光从北京、上海、广州等大城市转向中、西部的中等城市。令斯塔基尤其感到高兴的是，沃尔玛的本土化很成功，在中国的沃尔玛商场里，95%的商品都是在当地采购的，商场的员工几乎都是当地人。
小小灯泡见双赢
对目前在美国有争议的美中贸易不平衡问题，斯塔基认为，美中贸易是可以达到互利双赢的。他表示，美国国会个别议员提出要对中国出口美国商品征收高额关税，沃尔玛对此坚决反对，而且带头做这些议员的工作。他表示，沃尔玛将与美国政府合作，使美中贸易能顺利发展。斯塔基还以沃尔玛在中国经营的双赢事例，以小见大地说明美中贸易双赢的可行性。他介绍说，沃尔玛在中国推销一种节能灯泡，耗电量只有普通灯泡的1／5，沃尔玛盈利了，中国顾客也节省了电费；新建的商场和办公楼尽量采用节能材料，沃尔玛可以节省开支，中国可以节省能源。
斯塔基说，沃尔玛中国公司参与了许多社区服务和环境�；せ疃�，比如在北京等地资助了1000名农民工孩子上学，为重庆野生动植物�；ば岬谋；せ匣⑾钅亢蜕钲谘睾Ｉ熬杩畹�。2006年，沃尔玛在中国零售业大会上被评为年度最佳雇主之一，同年还被《财富》杂志(中文版)评为中国最有价值品牌之一。这些都说明美中互利双赢是最佳的选择。(记者 何洪泽)
