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06款梅甘娜车主:2000元电磁阀更换费不合理

2008年04月08日 15:30 来源:杭州日报 发表评论


 

    资料图 中新社发 周青先 摄


  核心提示

  3月31日,国家质检总局发出风险警示通告称,据其他国家政府公布的信息,由于变速器存在安全缺陷,雷诺公司于2006年10月24日开始在欧洲召回梅甘娜(MEGANE)II、克丽奥(CLIO) III两款汽车。为确保消费者的人身安全,质检总局对HS编码为87032230——87032339的梅甘娜汽车发出风险警示通告。

  06款梅甘娜自动锁挡存缺陷

  最近,关于06款梅甘娜电磁阀的投诉问题已成为雷诺车友论坛“诺米团”最热门的话题之一,也成为媒体关注的焦点。该车在行驶到1万多公里时会出现自动锁挡的问题,速度会突然从高速减到低速,无论车主如何踩油门都无法再加速,行车电脑上则闪现“check gearbox”提示语。更换了电磁阀后一年左右,该故障又会卷土重来。

  梅先生(139xxxx8148)来本报投诉:

  我也是雷诺06款梅甘娜的车主,第一次出问题时,行车里程大概在5000公里左右。当时是下班高峰期,我行驶在高架上,车辆自动锁挡,速度一下子掉到底,从40码、50码直接就熄火。当时车子还在保质期,雷诺杭州办事处不说是什么原因造成的,免费更换了一个。2007年年底,同样的“故障”再度上演,车辆又被拖进雷诺杭州办事处,对方说不出个所以然。电磁阀是自动挡变速箱在进行挡位切换时所需要的关键零部件,更换需2000元,这次维修费用总额4000多元,由于车辆已过一年保质期,全部自理。

  2008年年初开始,我看到关于网上很多雷诺06款梅甘娜车主都遇到了相同的问题,才认识到该问题很可能是06款梅甘娜存在产品缺陷。

  2008年2月开始,雷诺在中国通过经销商告知车主到店进行免费维修、更换,我觉得杭州雷诺办事处上次收取我2000元的更换费用是不合理的。

  强烈呼吁雷诺主动召回

  据悉,在媒体报道后,“诺米团”中全国各地都有网友反映自己遇到了同样的问题,最严重的现象是变速箱彻底烧毁。据网友自发统计,目前已有36辆梅甘娜被证实存在同样的故障,都是2006年买的。还有一部分车主已向中国汽车召回网投诉,另有一些车主则通过拨打国家缺陷产品管理中心的热线电话010-65537365反映梅甘娜的自动锁挡问题,且新的投诉还在不断增加。种种迹象表明,梅甘娜车主正在寻求各种渠道,公开呼吁雷诺厂家实施主动召回。

  有业内人士认为,根据我国《缺陷汽车产品召回管理规定》,如果06款梅甘娜轿车确实存在车主们投诉的缺陷,雷诺厂家应依法将该批车辆予以召回。

  2004年10月,我国《缺陷汽车产品召回管理规定》实施,其中第九条明确规定,“制造商自行发现,或者通过企业内部的信息系统,或者通过销售商、修理商和车主等相关各方关于其汽车产品缺陷的报告和投诉,或者通过主管部门的有关通知等方式获知缺陷存在,可以将召回计划在主管部门备案后,按照本规定中主动召回程序的规定,实施缺陷汽车产品召回。

编辑:赵婕】
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